Il tessuto industriale di molte nazioni tende ad essere sempre più dominato dai settori dei servizi, con un peso su PIL e occupazione sempre più crescente per i cosiddetti servizi e prodotti information-based (es. software, servizi alle imprese, servizi finanziari, assistenza sanitaria, produzione di contenuti multimediali).
Il relatore Prof. Uday Karmarkar - Docente di Strategia e Gestione dell'Innovazione presso la Anderson School of Management alla UCLA, University of California Los Angeles - riporterà l'esperienza derivante dal progetto Business and Information Technologies Project (BIT) e descriverà le implicazioni di management derivanti dalle trasformazioni in atto nella struttura dei principali settori industriali, nell'organizzazione del lavoro e nell'adozione delle principali tecnologie ICT da parte delle imprese.